Incidencias de Comunidades

En Grupo AGS Nova buscamos un/a Gestor/a de Incidencias que coordine y supervise las incidencias y mantenimientos de comunidades, asegurando una atención rápida, eficaz y de calidad a propietarios.

Funciones principales

• Recepción, registro y seguimiento de incidencias.

• Coordinación de proveedores y técnicos.

• Control de tiempos de resolución y prioridades.

• Atención telefónica y por email a propietarios.

• Gestión de presupuestos y trabajos.

• Gestión de siniestros con aseguradoras.

• Elaboración de informes periódicos.

• Actualización del sistema de gestión.

Requisitos

• Experiencia en gestión de incidencias, mantenimiento o atención al cliente.

• Capacidad organizativa y de resolución de problemas.

• Habilidades comunicativas y orientación al cliente.

• Manejo de herramientas informáticas.

• Capacidad para trabajar bajo presión.

Idiomas imprescindibles:

• Español (nativo o avanzado)

• Inglés (nivel medio-alto)

• Alemán (nivel medio)

Valorable:

• Experiencia en administración de fincas o sector inmobiliario.

• Conocimiento de proveedores de mantenimiento.

Competencias clave

• Comunicación eficaz y empatía.

• Resolución de problemas.

• Organización y seguimiento.

• Orientación a soluciones.

Qué ofrecemos

• Contrato indefinido a tiempo completo.

• Incorporación inmediata.

• Formación interna.

• Estabilidad laboral.

• Buen ambiente de trabajo.

Cómo postularse

Enviar CV a: [email protected]